Vor einigen Tagen war das Thema Emotion hier im Blog – vor allen Dingen negative Emotionen – Thema. Was aber tun gegen oder bei einer Eskalation im Office? Damit sich Meinungsverschiedenheiten nicht verschärfen hier ein paar Tipps, how to act:
- Wenn Sie mitbekommen, dass etwas persönlich wird oder gar eine Beleidigung ausgesprochen wird, dann müssen Sie hinschauen und nicht weg. Fragen Sie gerne konkret nach: Was ist hier gerade los?
- Es gibt hierfür Regeln, die Sie mit klaren ich-Botschaften kommunizieren können. Beispielhaft: Ich möchte nicht, dass hier so laut gesprochen wird!
- Beide Seiten der Münze betrachten. Hier sollten Sie Geduld und Feingefühl mitbringen, weil Sie, ohne zu beurteilen, sich beide Seiten der Eskalation anhören sollten. Noch wichtiger, es könnte durchaus sein, dass Sie Teil der Eskalation sind.
- Lösen Sie nicht unbedingt, sondern lassen Sie durchaus eine Lösung suchen, wobei Sie unterstützend oder helfend dabei sind.
- Zeigen Sie immer Interesse, wie es Ihren Mitarbeiter:Innen geht. Regelmäßig fragen und auch zulassen, dass „nicht immer alles Chico“ ist. Nur wenn Ihre Mitarbeiter:Innen Ihnen vertrauen, kriegen Sie Streit so früh mit, dass dieser nicht mehr entsteht.
Bester Gruß aus dem Taunus
Ihr
JFP
Orientiert sich an gu 3 2021
Photo by Afif Kusuma on Unsplash
#empowermentcoach #JPFcoaching #b2bcoach #zielsetzung #impulse #tipps #selbstreflektion #bewusstleben #raumschaffen #achtsamkeitsübung #kontroll #digital #detox #abschalten #digitalreduction #streit #eskalation #streitverhindern #konflikt #mentoring
